مقدمة:
ترحب بكم "مؤسسة الملك عبد الله بن عبد العزيز لوالديه للإسكان التنموي" في بوابتها الإلكترونية. التزاماً منا بالشفافية وحماية بياناتكم، تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية البيانات الشخصية التي تشاركونها معنا أثناء تصفحكم واستخدامكم للبوابة، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية.
1. البيانات التي نقوم بجمعها والمسؤولية عنها
نحن نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا عبر البوابة. تقتصر البيانات التي نجمعها على ما تقوم بإدخاله طواعية عبر النماذج المتاحة:
نموذج اتصل بنا: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ومحتوى الرسالة أو الاستفسار).
نموذج طلب الشراكة: (اسم الجهة أو الفرد، معلومات التواصل، وتفاصيل مقترح الشراكة التنموية والملف التعريفي).
أحكام قانونية إضافية:
إنك مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذه البوابة.
مؤسسة الملك عبدالله بن عبدالعزيز لوالديه للإسكان التنموي غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ من استخدام أو عدم القدرة على استخدام بوابة المؤسسة.
2. الغرض من جمع البيانات
تُستخدم البيانات المجموعة للأغراض الحصرية التالية:
الرد على استفساراتكم والتواصل معكم بفعالية.
استلام ودراسة وتقييم طلبات الشراكة الواردة للمؤسسة داخلياً.
تحسين جودة الخدمات والتواصل المستقبلي.
السماح بالوصول إلى خدمات المؤسسة وإجراءات المعاملات.
إجراءات التحسينات العامة.
التزويد بالمعلومات حول الخدمات المحلية.
مراقبة استخدام البوابة لتحديد التهديدات الأمنية.
إرسال تنبيهات بالبريد الإلكتروني في حال التفعيل/ أو الاشتراك/ أو التسجيل من المستخدمين.
جمع التعليقات لتحسين الخدمات، على سبيل المثال: خاصية تقييم المحتوى وتقييم الخدمة.
الرد على أي تعليقات ترد إلينا من المستخدم/ المستفيد.
3. ملفات تعريف الارتباط التقنية والأمنية (Cookies)
لا تقوم هذه البوابة باستخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبع أو التسويق أو الإعلانات الموجهة. يقتصر استخدام البوابة على "ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأمنية الأساسية" (Essential & Security Cookies) واللازمة لضمان:
حماية النماذج من الاختراقات الأمنية وتزوير الطلبات عبر البوابات (CSRF Tokens).
استقرار تصفحك للبوابة بشكل آمن وسلس.
4. آلية تخزين البيانات وحمايتها وإلغاؤها
مقر وآلية التخزين: يتم تخزين البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية في خوادم خاصة بالمؤسسة، وهذه الخوادم محمية بأفضل التقنيات بما يتوافق مع سياسات وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية، وذلك لضمان عدم الدخول غير المصرح والحد من المخاطر السيبرانية.
إتلاف البيانات: سيتم إتلاف البيانات بعد انتهاء الغرض منها بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى حسب السياسات المعتمدة.
أمن البيانات: نطبق أعلى المعايير التقنية (بما فيها تشفير قواعد البيانات وحماية الخوادم) لضمان عدم الوصول غير المصرح به لبياناتك أو تعديلها أو إفشائها.
عدم الإفشاء: نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تسويقية. قد يتم الإفصاح عن البيانات فقط في حال تطلب الأمر ذلك بموجب الأنظمة القانونية في المملكة العربية السعودية أو بناءً على طلب من الجهات الرسمية المختصة.
5. حقوق صاحب البيانات الشخصية
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية، يحق لك ممارسة الحقوق التالية:
الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمع البوابة لبياناته والأسباب الخاصة لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من تتم مشاركتها.
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني، وسيتم تزويده بها خلال (سبعة أيام عمل)، عن طريق البريد الإلكتروني.
الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني، وسيتم مراجعتها وتعديلها خلال (سبعة أيام عمل) وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.
الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.
الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية – ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.
6. كيفية ممارسة هذه الحقوق والالتزامات
يضع موقع مؤسسة الملك عبدالله بن عبدالعزيز لوالديه للإسكان التنموي سرية معلومات المستخدمين للأنظمة المختلفة والزوار على رأس قائمة الأولويات، وتبذل المؤسسة كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستخدمين.
يجب على المستفيدين من خدمات المؤسسة وزوار البوابة الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات عند وجود أي تحديثات عليها.
تلتزم المؤسسة بعدم الإفصاح عن أي معلومات شخصية إلا إذا أُجبرت طوعياً للكشف عنها، ولا يتم استخدام هذه المعلومات لغرض آخر ما لم يتم جمع المعلومات لأجله.
لصاحب البيانات الشخصية الحق في الرجوع عن موافقته على مشاركة بياناته متى ما رغب بذلك.
إنك مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذه البوابة.
7. توصيات للمساعدة على حماية البيانات الشخصية
لحمايتكم وضمان أمن معلوماتكم، نوصي بالآتي:
عدم إعطاء المعلومات السرية المرتبطة بمؤسسة الملك عبدالله بن عبدالعزيز لوالديه للإسكان التنموي عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت لأي شخص أو جهة غير تابعة رسمياً للمؤسسة.
استخدم متصفحاً آمناً عند قيامك بإجراء المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برامج الحماية من الفيروسات محدثة على الدوام.
للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
في حالة وجود أية استفسارات حول مبادئ الخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يمكن التواصل مع المؤسسة عبر القنوات الرسمية والبريد الإلكتروني المخصص.
8. التحديثات على سياسة الخصوصية
تحتفظ المؤسسة بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه متى دعت الحاجة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام البوابة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.